* تقدم مفتشون بالمترو بمقترح مع بداية العام بعمل استبيان واستفتاء حول الخدمة واقتراح الأسئلة التي يجب طرحها علي الركاب.. وبالفعل بدأ المترو في تخصيص صندوق لشكاوي الركاب ومقترحاتهم وخصص أيضاً رقم تليفون لذلك. * مع بداية مارس اقترحنا استغلال جميع الساحات الخالية بجوار محطات المترو لعمل مشروعات للشباب أو أسواق مجمعة للباعة بشكل حضاري. * نقلنا شكاوي العديد من الركاب من تركهم يدخلون المحطات حاملين حقائب صغيرة جداً.. وقيام المشرفين بتغريمهم غرامات ليست بوجه حق. * مقترح بسلم مشاة داخلي لربط رصيفي محطة الزيتون رحمة بالركاب من زيادة الحركة عند النزول والصعود للمترو. * شكاوي متعددة من غلق منافذ صرف التذاكر بالمحطات رغم توافرها وعدم وجود موظف عليها.