توفر هيئة سكك حديد مصر والمعروفة لدينا باسم "س ح م" لجمهورها خدمة النقل بشقيها : نقل الاشخاص ونقل البضائع. ولتحقيق ذلك ولتلبية كل الاحتياجات. فان الهيئة تقوم فيما يخص خدمة نقل الركاب بتسيير قطارات سريعة فاخرة بالدرجتين الأولي والثانية مكيفة الهواء حمبع الخطوط. وقطارات توربينية فاحرة "خط القاهرة - الإسكندرية". وقطارات نوم فاخرة طوال العام للوجة القبلي وصيفية من القاهرة إلي مرسي مطروح. و فيما يختص بنقل البضائع توفر الهيئة نوعين من الخدمة: خدمة نقل البضائع بالمستعجل علي قطارات الركاب نفسها لبعض أنواع السلع العفش. الطرود. وسائل النقل الخفيف. الاطعمة.. وخدمة النقل لغير المستعجل علي قطارات نقل البضائع والتي تواصل الهيئة دعمها باستمرار من حيث تزويدها بالجرارات الحديثة ودعم اسطول عرباتها بالأنواع الجديدة ذات الاحمال الكبيرة. ومن السلع التي يتم نقلها بهذة القطارات : الغلال السائبة والمعبأة. الفحم. قصب السكر ومنتجاته. منتجات البترول وخام الحديد وخام الفوسفات والاسمدة المصنعة والملح والاحجار بأنواعها. ومع الاتجاهات الجديدة بخصوص تحويل قطاع الخدمات إلي مراكز إنتاجية يجب أن تستقل اقتصاديا وتوفر مصادر تمويلها وتحقق ارباحا. تستمر سكك حديد مصر في أداء دورها الاجتماعي في دعم المواطنين محدودي الدخل فالي جانب الخدمات المتميزة التي توفرها للقادرين تستمر سكك حديد مصر في تشغيل عربات الدرجة الثانية والثالثة التي تخدم قطاعات عريضة من المواطنين باسعار مخفضة كما توالي الهيئة تطوير هذة العربات لتحقيق مزيد من الراحة للمسافرين