مياه الشرب "ديلفري".. في العامرية

أكد مهندس محمد نصر مدير فرع مياه العامرية أنه في إطار رفع المعاناة عن المواطنين وتفعيل دور الجهات الخدمية في حل مشاكلهم قدمت شركة مياه الشرب بالإسكندرية حزمة من الخدمات التي تصب في مصلحة الفرد وذلك لإحداث تنمية حقيقية من خلال تفعيل دور المشاركة المجتمعية بالتعاون بين الشركة ومنظمات المجتمع المدني لتوصيل مياه الشرب للقري والنجوع الأشد احتياجا ومحدودي الدخل بحيث تتحمل الشركة والمنظمات المجتمعية تكلفة توصيل المياه ليحصل المواطن علي الخدمة مجانا.
قال إن تطوير خدمة العملاء والخط الساخن لتلقي شكاوي المواطنين والرد عليها في أقل من 24 ساعة واستحداث خدمة الديلفري أسعدت الكثير من السكان حيث تنتقل لجنة كاملة من الشركة إلي محل سكن المواطن وتقوم بعمل المعاينات والإجراءات المطلوبة وتركيب العداد وتوصيل المياه بسعر رمزي دون أن ينتقل المشترك من مكانه مؤضحا أن التوسع في تعيين محصلين وقارئي عدادات بنظام العمولة أدي إلي انتظام الخدمة وإصدار الفواتير لقراءات فعلية والتحصيل أصبح بصفة منتظمة مؤكدا إمكانية سداد الفواتير التي تخص ال16 فرعا بخزينة فرع العامرية تيسيرا علي المواطنين.
أكد مدير فرع مياه الشرب بالعامرية أن تعليمات المهندس أحمد جابر رئيس مجلس الإدارة كانت دافعا قويا للعاملين لبذل قصاري جهدهم لتقديم التيسيرات للمواطنين مؤكدا تقسيط التعاقدات وقيمة الاستهلاك لغير القادرين مشيرا إلي تفعيل خدمة الشباك الواحد عبر منافذ خدمة العملاء مجهزة بأحدث الوسائل لتحقيق راحة المواطن.