شهدت إجراءات رحلات العمرة ارتباكا غير مسبوق بسبب صعوبة الحصول علي البصمة الحيوية للمعتمرين نظراً لعدم وجود مكاتب كافية لشركة "تسهيل" السعودية المسئولة عن إجراءات البصمة رغم تعهد الشركة بزيادة عدد المكاتب إلا أن الوضع لم يتغير حتي الآن. قال ناصر تركي نائب رئيس لجنة إدارة غرفة شركات السياحة إن الغرفة تناشد الخارجية السعودية بإرجاء إجراءات البصمة الحيوية لحين استكمال شركة "تسهيل" لمكاتبها بالمحافظات.. مشيراً إلي أنه ليس من المعقول أن يتوجه كل أبناء الصعيد من أسوان والأقصر وقنا إلي سوهاج لاستخراج البصمة.. خاصة أن معظم المسافرين للعمرة من كبار السن. كما أن جميع محافظات الدلتا لا يخدمها سوي مكتب واحد في طنطا.. والبحيرة والاسكندرية رغم اتساعها لا يخدمهما سوي مكتب واحد بمنطقة سموحة.. ونفس الحال بالقاهرة ومحافظات القناة. أكد نائب رئيس الغرفة أن الوضع مأساوي بسبب الزحام الشديد والعذاب الذي يتحمله المواطن لإنهاء إجراءات البصمة الحيوية ولم يعد اسم الشركة وهو تسهيل يتناسب مع معاناة المعتمرين وغيرهم من راغبي السفر لأن هذه المكاتب ليست مقصورة علي خدمة المعتمرين فقط وإنما هي في الأساس لإنهاء إجراءات البصمة الحيوية لكافة المسافرين إلي السعودية سواء بفرص العمل أو الحج والعمرة. كانت الشركات السعودية قد عقدت العديد من الاجتماعات خلال الشهور الماضية مع ممثلي غرفة السياحة وفروعها الاقليمية بالمنصورة والاسكندرية والأقصر والغردقة وشرم الشيخ لشرح الاجراءات والتسهيلات إلا أنه عند التنفيذ تبين وجود عجز كبير في مكاتب تقديم الخدمة رغم تعهدات ممثلي الشركة بتغطية جميع المحافظات.