في إطار استراتيجية وزير النقل الرامية إلي تقديم خدمة مميزة للمواطن أهم معاييرها الأمن والسلامة أمر المهندس علاء فهمي وزير النقل بإقامة غرفة عمليات علي مدار 24 ساعة وهي "غرفة الإشراف والتشغيل" "SPG" تتابع جميع القطارات وتحركاتها في جميع أنحاء الجمهورية مع تكثيف تواجد مديري الهيئات خاصة في أيام العيد لسرعة اتخاذ القرار عند حدوث أي مشكلة فضلاً عن وجود جرارات إمداد بطاقمها في حالة استعداد تام بالقرب من المحطات الرئيسية لسهولة الوصول إلي أي قطار قد يحصل له عطل بهدف استكمال الرحلة دون تأخير. قال هاني حجاب القائم بأعمال رئيس الهيئة القومية للسكك الحديدية إن القطارات تسير وفقاً للجدول الزمني المخطط لها في ظل رفع حالة الطوارئ للعاملين بالهيئة لاستيعاب تدفق المسافرين عبر قطارات السكة الحديد ومنع أي تكدس بالمحطات وانتظام مواعيد القطارات المتجهة للصعيد خلال أيام العيد. أكد نجاح نظم الرقابة علي بيع التذاكر واختفاء ظاهرة بيع التذاكر في السوق السوداء. مشيراً إلي أن الفضل في ذلك يعود إلي توجيهات المهندس علاء فهمي وزير النقل الخاصة بهذا الموضوع والتي كان من نتيجتها وجود تذاكر متوفرة في شبابيك المحطة الرئيسية لأي راكب بل علي العكس يتم الإعلان عن وجود الأماكن الشاغرة لمن يريد أن يستقل قطارات الصعيد.