تجاوزات بالجملة في "يونيفرسال" و"وايت وير"

** تلقينا شكوي من المواطن محمد أحمد محمد من الدرب الأحمر - القاهرة يقول فيها : كنت أحمل بطاقة تموين ورقية مؤقتة لصرف مقررات التموين حتي يتم استخراج بطاقة تموين ذكية وذهبت أكثر من مرة الي مكتب التموين للسؤال عن البطاقة الجديدة ولم استلمها بدعوي انها لم تصل بعد وبعد اسبوع ذهبت اليه وفوجئت بالموظف المسئول يقول لي ان أحد الأشخاص تسلم البطاقة فقلت له من هو هذا الشخص فقال: لا أعرف!! بل وأخذ مني البطاقة الورقية واصبحت بلا تموين ولا خبز.. ولا اعرف ماذا زفعل؟!
** تلقيت شكوي من محمد أمين سليمان من مركز كفر صقر بالشرقية يقول فيها: اشتريت غسالة وبوتاجازا من شركة يونيفرسال.. وبعد شهرين فوجئت بوجود عيب فني واتصلت بالشركة وجاء فني بها وقال ان الغسالة تحتاج الي موتور.. وان البوتاجاز يجب سحبه للورشة لإعادة تشغيلة وكان ذلك منذ 3 أشهر.. وحتي الآن لم يحدث اي شيء رغم اتصالاتي العديدة بالشركة.
** تلقينا شكوي من إبراهيم زكي منصور - بالمعاش - من المنطقة الرابعة ببورسعيد يشكو فيها من قيام البقال التمويني بالاستيلاء علي حصة الزيت التي تصل إليه ورغم تحرير أكثر من محضر ضده من المواطنين إلا انه يستقوي بمفتشي التموين الذين يوفرون الحماية.
ويطالب اللواء ياسر صابر مدير مباحث التموين وهو ابن بورسعيد ان يصدر تعليماته بتشديد الرقابة علي هذا البقال.
** تلقينا شكوي من المواطن عاطف عبدالقادر الشاذلي من شربين بالدقهلية يشكو فيه من البقال التمويني بمنطقة رأس الخليج مؤكدا ان البقال يجبره علي دفع خمسةپجنيهات شهريا مقابل حصوله علي مقرراته التموينية.. كما يقوم بإجباره علي استلام ارز هندي رغم رفض الأهالي له ويزعم عدم توافر السلع الاساسية مثل الزيت والسكر والارز البلدي والمكرونة.
** عبدالغني إبراهيم حسن - الحي الثامن العبور:
اشتريت غسالة من شركة وايت وير - ومازلت في الضمان حتي الآن - وفوجئت بوجود عطل بها وارتفاع صوتها بدرجة كبيرة فاتصلت بالشركة واخبرتني انه سيأتي فني خلال 3 أيام وهو ما حدث بالفعل وجاء الفني وقال لي سيتم سحب الغسالة الي ورشة الشركة لإصلاحها وذلك بعد 3 أيام أخري وكان ذلك منذ 30 مايو الماضي وحتي الآن لم يأت أحد رغم اتصالاتي العديدة بهم كل يوم وكان الرد دائماً خط سير سيارة لم يأت عندك حتي الآن!!
يحدث هذا رغم انني تعهدت بدفع تكلفة الاصلاح التي تصل إلي 500 جنيه..!!
أطالب اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بسرعة التدخل لإنهاء مشكلتي.
** أحمد رمضان رمضان الطاروطي يقول: موظفو خدمة العملاء بشركة يونيفرسال لا يهتمون بأمر العملاء عند حدوث اي مشكلة.. وهذا ما حدث معي بعد قيامي بشراء ديب فريزر من الشركة وبعد اربعة أشهر فوجئت بعطل بالجهاز واتصلت علي الفور بالشركة فرد علي احد موظفي خدمة العملاء ووعدني بإرسال الفني في اقرب وقت لاصلاح العطل ولكن لم يأت حتي الآن ومازال العطل مستمراً في حين ان الجهاز مازال في فترة الضمان!!
الفاسدون .. يتساقطون
* بالتنسيق مع اللواء ياسر صابر رئيس الإدارة العامة لمباحث التموين قامت حملة رقابية بقيادة علاء مرتضي رئيس الإدارة المركزية للرقابة والعقيد أيمن عزت رئيس وحدة غسيل الأموال وتم ضبط مدير مكتب تموين ميت رهينة بمحافظة الجيزة بناء علي شكاوي قدمت للوزير علي المصيلحي وكشفت الحملة عن استيلاء مدير المكتب علي 459 بطاقة وتضم 1208 افراد و تبين ان بعضها يستخدم في صرف المقررات التموينية دون ان تسلم هذه البطاقات لأصحابها.