حول ما نشر عن شكوي المواطن "صلاح محمد بيومي" من الترعة البولاقية محافظة القاهرة من ارتفاع فواتير المياه الخاصة بالمحل الذي يملكه رغم انه مغلق معظم الأوقات. قال المهندس مصطفي أحمد الشيمي رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبري: تمر متابعة شكوي المواطن مع رئيس عدادات روض الفرج الذي أفاد أن المشترك يحاسب بالاشتراك رقم 87792 منطقة رقم 3038 يغذي محل فطاطري يحاسب بمتوسط 120 متراً في الدورة العداد "معطل" وعلي المذكور تقديم ما يفيد رسمياً غلق المحل عن أي فترة من الفترات السابقة حتي يتم اعفاؤه من المحاسبة عن تلك الفترة وقد تم اخطار الجهة المعنية لاستبدال العداد بآخر جديد حتي يتم محاسبته طبقاً للقراءات الفعلية للعداد.