أكد مسئولو شركات المحمول أنه ليس من حق جهاز حماية المستهلك التحقيق معهم أو محاسبتهم وأن الجهاز الوحيد الذي ينظم عملهم هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. قالوا إن هناك 23 شركة مصرح لها الجهاز بأخذ خدمة من شركات المحمول للكول تون ومسجلين به لتقديم محتويات متعددة من اعلان عن أغاني وخط.. الخ في صورة رسائل عن طريق شركات المحمول.