قامت مديرية الصحة بأسوان بتخصيص خط ساخن لتلقي مقترحات وشكاوي المرضي ومتابعة حالة أي مريض علي مستوي المحافظة. صرح بذلك الدكتور مجدي حجازي وكيل وزارة الصحة باسوان وقال ان هذا الخط الساخن يحمل رقم 2314386 بالاضافة الي تخصيص رقم فاكس لتلقي فاكسات المواطنين ويحمل رقم 2315462 مشيرا الي انه يتابع بنفسه كافة الشكاوي والمقترحات التي تأتي عبر هذا الخط الساخن ويتخذ بشأنها قرارات فورية. ومن ناحية أخري أكد الدكتور مجدي حجازي ان العجز في اطباء الرعاية الاساسية والطب العلاجي اصبح في عدد 53 وحدة صحية بعد ان كان في 73 وحدة صحية وذلك بعد استلام الدفعة الجديدة من الاطباء مشيرا الي وجود عجز في اطباء المستشفيات في تخصصات التخدير والعناية المركزة والكلي الصناعية والاشعة التشخيصية والتحاليل.