أنت تسأل .. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** إذا اشتريت احدي السلع الكهربائية أو الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك أن تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك.
* تلقينا شكوي من نادية مصطفي عبدالرحمن "المنتزه اسكندرية" تشكو فيها من شرائها ثلاجة من أوليمبيك جروب ثم فوجئت بوجود عيوب فنية بها ورغم أنها "بالضمان" إلا أن الشركة رفضت استبدال الثلاجة أو اصلاحها.. عرضنا الشكوي علي اللواء عاطف يعقوب: ثم الاتصال بالشركة المشكو في حقها بعد التأكد من أن الثلاجة في فترة الضمان وتم الاتصال بالشاكية من قبل المحقق المسئول عن الجهاز.. حتي وافقت الشركة علي اصلاح الثلاجة محل الشكوي.
* تلقينا شكوي من ابراهيم حسن أحمد "عزبة النخل القاهرة" يتضرر فيها من شركة إل جي مؤكداً أنه اشتري تليفزيون ثم توقف عن العمل بعد أقل من 6 شهور..
أجاب اللواء عاطف يعقوب: انه تم التنسيق بشأن الشكوي بين الشاكي والمشكو في حقه وتم ازالة الأسباب وقيام الشركة برد قيمة التليفزيون محل الشكوي.
* تلقينا شكوي من محمود أحمد اسماعيل يتضرر فيه من شراء ثلاجة من شركة سامسونج ثم اكتشف وجود عيوب بها.
1⁄4 قال اللواء عاطف يعقوب انه تم الاتصال بالشركة بعد التأكد من أن الثلاجة بالضمان وتم اصلاح الثلاجة والتأكد من أنها تعمل بحالة جيدة.