أنت تسأل.. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** إذا اشتريت إحدي السلع الكهربائية أو الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها يمكنك أن تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 2578155 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك.
* تلقينا شكوي من محمد نادر السيد يتضرر فيها من شركة إل جي مشيراً إلي أنه اشتري ثلاجة إل جي ثم اكتشف وجود عيوب فيها.
** عرضنا الشكوي علي اللواء عاطف يعقوب الذي قال إنه تم الاتصال بالشركة بعد التأكد من أن الثلاجة ب "الضمان" وتم إصلاح الثلاجة وتعمل الآن بحالة جيدة.
* تلقينا شكوي من سعاد محمد نشكو فيها من شرائها ثلاجة من أوليمبيك جروب تم توقفها عن العمل.
** أجاب اللواء عاطف يعقوب: تم مخاطبة الشركة المشكو في حقها وتم الاتصال بالشاكية من قبل المحقق المسئول من الجهاز.. وأفادت الشركة بأنه تم إزالة الأسباب بقيام المشكو فيي حقه بإصلاح الثلاجة محل الشكوي.
* تلقينا شكوي من سعدالدين يتضرر فيها من شركة سامسونج مؤكداً أنه اشتري غسالة ثم توقفت عن العمل بعد 3 شهور فقط.
* أجاب اللواء عاطف يعقوب: تم التنسيق بشأن الشكوي بين الشاكي والمشكو في حقه وتم إزالة الأسباب وقيام الشركة برد قيمة الغسالة محل الشكوي.