أعلن المهندس هاني ضاحي وزير النقل رفع حالة الاستعداد القصوي بمترو الأنفاق بجميع المحطات والقطارات بالخطوط الثلاثة. بمناسبة عيد الأضحي.. وشدد الوزير علي ضرورة حسن التعامل مع جميع الركاب والعمل علي سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل يمكن أن تقابل المواطنين واتخاذ إجراءات فورية مباشرة للقضاء علي أي مشكلات طارئة. لافتاً إلي استمرار تشغيل الخط الساخن برقم تليفون "16048" لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب. أكد المهندس علي الفضالي رئيس مترو الأنفاق بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة خلال فترة العيد. والمقدر عدد رحلاتها ب 1236 رحلة. بعدد رحلات 382 رحلة بالخط الأول "حلوان- المرج" وعدد رحلات 424 رحلة بالخط الثاني "شبرا الخيمة- المنيب" والخط الثالث "العتبة- الأهرام بمصر الجديدة" 430 رحلة. ليبدأ العمل من الساعة 15.5 صباحاً حتي الساعة 15.12 صباحاً. وأضاف أنه تم تشكيل مجموعات عمل بالمحطات المزدحمة. مؤكداً علي انتشار فرق الصيانة المختلفة علي الخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجيء يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر والنظام داخل المحطات موضحاً بأنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين علي خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل علي حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور كما سيتم تشغيل مكاتب الاشتراكات للتعامل مع الجمهور يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة الثالثة عصراً "عدا أول أيام العيد".