كروت الشحن..مضروبة!!

اشتريت 10 كروت من موبينيل فئة "10" جنيهات تنتهي صلاحيتها في 17/12/2012 وقبل انتهاء مدتها حاولت شحنها علي تليفوني الخاص لكن كل محاولاتي باءت بالفشل حيث لم يتم شحن كارت واحد.
قمت بالاتصال بخدمة العملاء بالشركة وأخبرتهم بما حدث معي لكنهم لم يفعلوا شيئاً فتوجهت لمركز خدمة العملاء بشارع الهرم فطلب مني الموظف المسئول ترك بياناتي وأخبرني أنه سيتم الكشف علي الكروت هل تم شحنها أم لا؟ وخلال يوم أو يومين سيتم حل المشكلة وارسال قيمة الكروت علي تليفوني.
انتظرت ان يتحقق ما وعدني به الموظف ولكن مضي اليومان ولم يحدث شيء والحال مازال علي ما هو عليه فاتصلت بخدمة العملاء مرة ثانية دون جدوي.
أستغيث بالمهندس وزير الاتصالات لانصافي ومساعدتي في استرداد حقي.
عمر أمين محمد