"مياه الفيوم" تحصد المركز الأول في متابعه شكاوى العملاء

قال اللواء هشام عطية محمد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، إن إدارة الخط الساخن (125 ) لتلقى شكاوى العملاء سواء كانت متعلقة بمياه الشرب أو الصرف الصحي من انفجارات،
أو انقطاعات، أو انسدادات بشبكة الصرف الصحي قد حصلت على المركز الأول على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وذلك في تقييم الخطوط الساخنة من خلال المتابعات على الأرقام الأرضية للخط الساخن والمتابعات التليفونية مع العملاء للوقوف على ما تم من شكاوى وما لم يتم.
من جانبه أكد اللواء هشام عطية رئيس الشركة، أنه لا يتوانى لحظة في خدمة العملاء من قاطني المحافظة لأننا هنا من أجل خدمتهم والعمل على حل كافة الشكاوى التي تقابلهم في حدود إمكانيات الشركة، وأن القوة البشرية الموجودة بالشركة نحاول استثمارها بقدر المستطاع من أجل الارتقاء بالخدمة التي تقدم للعميل وقد قمت بصرف مكافأة للعاملين بإدارة الخط الساخن من أجل رفع الروح المعنوية واعتماد مبدأ الثواب والعقاب.