خرجت إحدى قطارات ترام حلمية الزيتون عن القضبان ،مما تسبب فى إصابة مستقلو الترام بحالة من الذعر بعد أن فوجئوا أثناء ركوبهم القطار بخروج إحدى العربات عن القضبان، وفور إبلاغ اللواء أسامة بدير مدير أمن القاهرة أمر بإخطار مسئولى هيئة النقل العام لإعادة العربة إلى القضبان مرة أخرى. وقد تلقى المقدم محمد البندارى مشرف عمليات مرور القاهرة، قد تلقى إخطارًا من اللواء محمد تبيان وكيل مرور القاهرة لقطاع الشرق بخروج عربة ترام حلمية الزيتون عن القضبان مما تسبب في حدوث كثافات مرورية. وبإخطار اللواء حمدي الحديدى مدير المرور أمر بالدفع برجال المرور للعمل على سحب الكثافات وتسيير الحركة المرورية حيث تم إخلاء عربات الترام والعمل على إعادته للقضبان مرة أخرى.