اضطرت الشركة العامة لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق إلى إخلاء الركاب، بعد أن شهدت محطة مترو"الشهداء" برمسيس حالة من الازدحام الشديد غير المسبوق، خاصة في عربات السيدات، الأمر الذي أدى إلى حالة من التوتر والمشادات بين المواطنين أثناء ركوبهم العربات وخروجهم منها. وحدثت العديد من حالات الإغماء بين السيدات في عربات المترو الخاصة بهن، وقامت الراكبات بمحاولة إفاقة بعضهم إلا أن البعض الآخر احتاج إلى تدخل المسعفين. كما قام أفراد أمن المترو بإخلاء عربات المترو من الركاب في محطة مترو الشهداء منذ قليل، بعد أن تدافع العشرات للركوب في وقت الذروة في محاولة لتخفيف الضغط على عربات المترو. ونظرا للازدحام الشديد، وبعد أن غادر المترو محطة غمرة عاد إليها مرة أخرى نتيجة للازدحام الشديد وعدم القدرة على تحمل عدد الركاب وخوفا من أن يصاب بالعطل في منتصف الطريق وقام بإنزال المواطنين حتى يخف الضغط عنه. وكشف أحمد عبدالهادي، المتحدث الإعلامي لهيئة مترو الأنفاق، أن حالة الازدحام الشديدة التي شهدها مترو الأنفاق كان سببها حدوث عطل فني في إحدى العربات، مؤكدًا أن العطل لم يستغرق إلا دقائق قليلة وبعد إصلاحه استأنفت حركة القطار مسارها الطبيعي مرة أخرى. وأضاف المتحدث الإعلامي لهيئة مترو الأنفاق ل"المصريون" أن يوم الاثنين خصوصًا يشهد حالة من الازدحام الشديد في محطات مترو الأنفاق ويرجع ذلك لأن يوم الاثنين هو بداية الأسبوع للمحال التجارية، ويكون هناك إقبال كبير من المواطنين العاملين والمشترين، مؤكدًا أنه لكون مترو الأنفاق أسرع وسيلة للنقل فدائما ما يكون هناك ازدحام شديد به. وأشار إلى أن هناك رقم استغاثة وهو "16048" للإبلاغ عن أي حالات إغماء أو أي حالات تحتاج إلى إسعاف بغض النظر في الازدحام أو غيره.