" حماية المستهلك" تحيل شركة بيع أجهزة إطفاء للنيابة

أحال جهاز حماية المستهلك,شركة”حليمكو”للأمن الصناعى,إلى النيابة العامة لتعمدها إمداد المستهلك بمعلومات مضللة حول طبيعة السلعة التى تتعامل فيها.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك اليوم السبت”إن الجهاز تلقى شكوى ضد الشركة تفيد بإعلانها عن كونها موزعا معتمدا ووكيل صيانة لمنتجات طفايات الحريق من إنتاج شركة حلوان للصناعات الهندسية(مصنع 99 الحربى)على خلاف الحقيقة, حيث أن الشركة قامت ببيع جهازي إطفاء حريق رغوى”زنة 45 كجم”لأحد النوادى,وتبين أنها مقلدة”.
وأشار إلي أن الجهاز باشر التحقيق فى الشكوى, وتم مخاطبة شركة حلوان التابعة للهيئة القومية للإنتاج الحربى لفحص الأجهزة المباعة, مضيفا أن شركة حلوان أوضحت أنه بعد فحص الأجهزة تبين أنها تحمل اسمها ولكنها ليست من منتجات الشركة,بالإضافة إلى أن شهادات الضمان المنسوبة للشركة هى شهادات مزورة وليست صادرة عنها, كما قامت الشركة بالإعلان عن أنها مركز خدمة وصيانة معتمد بالرغم من سحب الاعتماد منها.
وأوضح يعقوب أنه لما كانت المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة2006 تنص على إلتزام كل مورد ومعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لديه أو وقوعه فى خلط أو غلط, وحيث تبين للجهاز تعمد الشركة المشكو فى حقها تضليل المستهلك, فقد تم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفتها المواد 1 6, 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67لسنة 2006 والمادتين 16, 17من اللائحة التنفيذية.
وأكد أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك, ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التى لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة وبصفة خاصة فى القضايا التى تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرا على صحته وسلامته من خلال الإحالة إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرأ لتداعياتها الخطيرة.
ودعا يعقوب الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الإلتزام بحل شكاوى المستهلكين فى ضوء ما تضمنه القانون, مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التى تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك, لافتا إلى أن هناك عددا كبيرا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة إلى أن الجهاز لا يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية فى حالة عدم استجابة الشركات للحل.
كما أكد عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم, مشددا على أن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين,دعا أيضا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى للجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك,وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكتروني لجهاز حماية المستهلك.