قام المهندس علاء فهمي وزير النقل بجولة مفاجئة للخط الثاني لمترو الأنفاق "شبرا الخيمة / المنيب" واستمع إلى شكاوى الركاب والمعوقات التى تعترض عمل السائقين، كما استعرض خطة لإنشاء سلالم كهربائية متحركة لأول مرة بالمحطات، اضافة الى تخصيص ساحات انتظار أمام محطات المترو، بما يتيح لقائدي السيارات إمكان ترك سياراتهم فيها، واستقلال قطارات المترو، مما يساعد على تخفيف الزحام. واستقل وزير النقل المترو من محطة المنيب في اتجاه شبرا واستمع إلى شكاوى الركاب ومقترحاتهم، كما اصطحب سائق قطار المترو في كابينة القيادة للتعرف علي سير العمل والمعوقات التي قد تعترض السائقين وعملهم، ووعد بحل المعوقات. وتركزت شكاوى الركاب في التكدس بالقطارات وقت الذروة وأعطال بعض ماكينات التذاكر ، مؤكدين في الوقت نفسه أنها تحسنت إلى حد كبير في الآونة الأخيرة ولكن مطلوب الإسراع بتحسين الخدمة، مطالبين بزيادة منافذ بيع التذاكر "شبابيك التذاكر". وفي ختام جولته بمحطة "رمسيس/ مبارك"، قام الوزير بزيارة غرفة التحكم المركزي المسئولة عن الرقابة والتشغيل C.C.P للخطين الاول "حلوان/ المرج" والخط الثاني للمترو وتتبع سير القطارات كما تفقد محطة المحولات الكهربائية المسئولة عن تغذية الخطين برمسيس، ومشروع تغيير أجهزة التكييف المركزية بمحطة رمسيس - مبارك وطالب بسرعة الانتهاء من اعمال المشروعات الجارية مع اهمية التعاون بين شركة المترو والهيئة القومية للانفاق وخبراء الوزارة المختصين للوصول الي افضل خدمة متميزة للمواطن، بحسب صحف محلية صادرة الأحد. وفي السياق، قررت وزارة النقل بالتنسيق مع محافظات القاهرة، والجيزة، وحلوان، والقليوبية، تخصيص ساحات انتظار أمام محطات المترو بخطيه الأول والثاني، بما يتيح لقائدي السيارات استقلال قطارات المترو لقضاء حوائجهم والعودة مرة أخرى إلى سياراتهم دون الاضطرار للسير بها في الأماكن شديدة الازدحام. وأوضح المهندس علاء فهمي -عقب اجتماعه مع قيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو السبت أن ساحات الانتظار الجديدة ستساعد على الحد من الازدحام المروري الشديد في شوارع إقليمالقاهرة الكبري في أوقات الذروة، واستعرض الوزير خطة لإنشاء سلالم كهربائية متحركة لأول مرة بمحطات الخط الأول حلوان المرج للتيسير علي كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.