رئيس الوزراء يفتتح المقر الرئيسي الجديد ل هيئة الإسعاف المصرية

افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لهيئة الاسعاف المصرية، بمدينة حدائق أكتوبر، وذلك خلال حضوره الاحتفالية المقامة بالمقر بمناسبة مرور 123 عاما على إطلاق خدمة الإسعاف في مصر.
وقام رئيس الوزراء بجولة بالمقر، واستعرض الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، مكونات المقر الجديد وتجهيزاته الحديثة، التي تدعم قدرات مرفق الإسعاف بشكل فاعل، إلى جانب الخدمات الجديدة التي يتم إطلاقها تزامنا مع الافتتاح.
وخلال جولته بالمقر، تفقد الدكتور مصطفى مدبولي مركز تلقي البلاغات بمقر هيئة الإسعاف المصرية، واستمع إلى شرح من الدكتور شريف مدحت، مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة، الذي أشار إلى أن هذا المركز يُعد أول مركز تلقي بلاغات حكومي في مصر، والذي يدعم قدرات الهيئة في استقبال بلاغات من المواطنين على الخط الموحد 123 والتي تسبق تحريك سيارة الإسعاف، حيث يستقبل عددًا كبيرا منها، وذلك من خلال 187 مقعدًا بالمركز، مع إمكانية تتيح زيادة العدد مستقبلا، ويعمل به فريق مدرب، على مدار 24 ساعة، طوال الأسبوع لاستقبال البلاغات الطارئة وغير الطارئة على مستوى الجمهورية.
وأضاف مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة أن المركز تم تجهيزه وفق أحدث المواصفات القياسية العالمية، وهو مزود بأحدث أساليب تكنولوجيا الاتصالات، وكذلك وسائل الاتصال الحديثة، ومرتبط بكافة فروع هيئة الإسعاف المصرية على مستوى الجمهورية، حيث يقوم بتلقي الاتصالات وإعادة توزيعها على المحافظات بشكل لحظي من خلال خطوط الربط، ثم توزيع البلاغات على سيارات الإسعاف بتقنيات تكنولوجية حديثة، تتمثل في منظومة «الكاد» والتي تطبق المعايير الدولية لتوزيع البلاغات على سيارات الإسعاف وفقا للقرب والإتاحة والتوزيع الجغرافي والطبيعة الخاصة بكل بلاغ، حيث يتم تسجيل كافة التوقيتات ومتابعة السيارات آليا من خلال الحاسب الآلي، كما تم إدخال تقنية جديدة وهي تقنية «موبايل كاد»، بحيث يتم ربط سيارة الإسعاف بغرف العمليات عن طريق تابلت لوحي لتوزيع المهام، وسهولة الوصول إلى المريض.
ولفت الدكتور شريف مدحت إلى أنه يتم خلال هذه الزيارة أيضا تدشين تطبيق الهاتف المحمول للمواطن «اسعفني» الذي يتيح للمواطن طلب خدمة الإسعاف غير الطارئة، وجدولة هذه الخدمات وطلبها حسب حاجة المواطن للخدمة غير الطارئة، حيث يمكن حجز الخدمة والاستعلام عن الرسوم ومتابعة السيارة خطوة بخطوة لحين الوصول، وذلك من خلال التنبيهات الخاصة بالرحلة، كما يتيح التطبيق نافذة للشكاوى والمقترحات يمكن من خلالها للمواطن تقديم الشكوى أو المقترح بسهولة، ويتم التواصل والرد والتفاعل مع المواطن بشكل فاعل.