وسط أزمة نقص توافر الدواء ومعاناة أعداد كبيرة من الأشخاص المصابين بأمراض مختلفة في الوصول إلى أدويتهم، أتاحت هيئة الدواء المصرية، خدمة إلكترونية، تمكن المريض من الاستعلام عن الأماكن المتواجد بها الدواء الذي يحتاجه في مختلف أنحاء الجمهورية، وتحمل تلك الخدمة الالكترونية التي توفرها هيئة الدواء اسم «توافر». وفي هذا الإطار ترصد «المصري اليوم» تفاصيل خدمة «توافر» التي اطلقتها هيئة الدواء وتفاصيل استخدامها، حيث تأتي طريقة استخدام خدمة «توافر» الإلكترونية على النحو التالي: خطوات الاستعلام عن أماكن توافر الأدوية الناقصة - يمكن الوصول إلى الخدمة من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني لهيئة الدواء المصرية (اضغط هنا). - من الوجهة الأساسية للموقع يمكن الضغط على أيقونة «توافر» الموجودة ضمن خانة الخدمات الإلكترونية، ويمكن الوصول إليها مباشرة من خلال الضغط على الرابط التالي (اضغط هنا). - تتيح الخدمة الاستفسار عن مدى توافر الأدوية في السوق الدوائي المصري، ومن ثم تقوم الإدارة المعنية بهيئة الدواء المصرية بالتواصل مع مقدم الاستفسار للإجابة على الاستفسار المقدم. - يحتاج المواطن إلى ملء بيانات تتعلق به من الاسم ورقم التليفون والبريد الإلكتروني والمحافظة التابع لها، إلى جانب بيانات أخرى تتعلق بالدواء الذي يبحث عنه مثل اسمه باللغتين العربية والإنجليزية، الاسم العلمي والتركيز الدوائي والغرض الذي يستعمل له. - توفر هيئة الدواء أيضًا إمكانية التواصل مباشرة مع الهيئة من خلال الخط الساخن 15301.