أعلن الدكتور خالد الخطيب، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، عن تفعيل منظومة الباركود (QR code ) لتلقي الشكاوي الحكومية المتعلقة بالقطاع الطبي إنطلاقا من حرص الدولة على تيسير حصول المواطنين على خدماتهم وتذليل المشاكل التي تعيقهم. وأوضح الخطيب أن ذلك يأتى في إطار تنفيذ قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشان منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين. وأضاف أن تلك الخطوة تعد مواكبة للتحول الرقمي الذي تتبناه وزارة الصحة لمواكبة التطور الرقمي وتسهيلًا على المواطنين في تقديم شكواهم، مشيرًا إلى إمكانية تقديم المواطنين لشكواهم من خلال استخدام الكود الموضح أو من خلال الاتصال على الرقم 16528 لتلقي الشكاوي أو على الموقع الالكتروني http://www.shakwa.eg أو من خلال تطبيق «في خدمتك» على الهاتف المحمول.
