أوضح اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة يستقبل المواطنين ويعمل على حل شكواهم على الفور بالإضافة إلى توفير خدمة الواتس آب بمحافظة الغربية لاستقبال شكاوى المواطنين على الأرقام الآتية (01102014000- 0109401999-01270073412) . وأمر محافظ الغربية بتخصيص رقم 16528 لتلقى شكاوى المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عن طريق الدخول على موقع www.shakwa.eg مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وياتى ذلك استكمالا للجهود المشتركة لتفعيل قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشان منظومة الشكاوى الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين وحرص والتزام المؤسسات الحكومية باستقبال شكاوى المواطنين والاستجابة لها وسرعة حلها .