«قومي حقوق الإنسان» يزور محافظتي السويس والإسماعيلية

اختتمت وحدة الشكاوى المتنقلة بالمجلس القومي لحقوق الإنسان زيارة لمحافظتي السويس والإسماعيلية، بهدف زيارة عدد من المنشآت الصحية ومراكز الصحة النفسية ووحدات علاج الإدمان ودور الرعاية وزيارة أحياء المحافظتين.
استهدفت الزيارات التي بدأت منذ الأسبوع الماضي التعرف على الوضع الراهن لتقديم الخدمات للفئات الأولى بالرعاية والمعرضة للخطر، خاصة في ضوء ما نصت عليه الاستراتيجية الوطنية لحقوق الانسان تحت المحور الأول الحقوق المدنية والسياسية، من غايات مرتبطة بتعزيز حماية نزلاء دور الرعاية والمصحات ووحدات علاج الإدمان من التجاوزات التي قد تحدث جراء سلوكيات عدد من العاملين بها.
وهدفت تلك الزيارات تغيير مسار التعامل مع شكاوى وطلبات والتماسات المواطنين وعدم التوقف عند تلقى تلك الشكاوى منهم بل امتد المسار الجديد إلى جولات ميدانية للمؤسسات الخدمية بتلك المحافظات للوقوف على أوضاعها وآليات عملها في تقديم الخدمة للمواطن بتلك المحافظات والربط بينها وبين نماذج الشكاوى التي تتلقاها منظومة شكاوى المجلس، وكذلك نشر الوعى والتعريف بدور المجلس وأهدافه فيما يتعلق بآليات تلقي ومعالجة الشكاوى.
شارك في أعمال تلك الزيارات الميدانية الدكتور ولاء جاد الكريم عضو المجلس ورئيس منظومة الشكاوى، ومحمود بسيونى عضو المجلس ونائب رئيس منظومة الشكاوى وعدد من الباحثين العاملين بمنظومة شكاوى المجلس.