اليوم الأخير.. رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2022 ورقم الشكاوي

يوافق اليوم الأحد 14 أغسطس آخر فرصة متاحة من الشركة المصرية للاتصالات WE يمكن خلالها سداد فاتورة التليفون الأرضي دون اتخاذ أي إجراء.
ويتم المحاسبة فى فاتورة التليفون عن شهر يوليو عن استهلاك 3 شهورهي أبريل ومايو يونيو.
رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2022
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2022 عبر الاتصال برقم الشركة المصرية للاتصالات بالرقم المختصر 19777.
ويمكن الاستعلام من خلال موقع الشركة على الانترنت عبر رابط الاستعلام على فاتورة التليفون الأرضي بالرقم، من خلال رقم التليفون وكود المحافظة وعرض الفاتورة.
اليوم الأخير لدفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو 2022
اليوم الأحد 14 أغسطس هو اليوم الأخير لسداد فاتورة التليفون الأرضي دون أي إجراء.
وتُوقف الشركة المصرية للاتصالات خاصية إجراء المكالمات للعملاء غير المسددين للفاتورة من غدً الإثنين 15 أغسطس ولمدة شهر.
تُفرض غرامة تأخير وقطع الخدمة وعدم السماح بالإتصال أو الاستتقبال للمشتركين في الخدمة وغير المسددين اعتبارًا من يوم 15 سبتمبر 2022.
كيفية تُحتسب غرامة عدم سداد فاتورة التليفون؟
* لا تفرض الشركة غرامة على العملاء المسددين خلال شهرين، وتبدأ فى فرضها اعتبارًا من يوم 14 سبتمبر 2022.
* تكون قيمة الغرامة 1.5 من قيمة الفاتورة عن شهر تأخير بواقع 1.5 % من قيمة الفاتورة وبحد أدنى 10 جنيهات،بداية من يوم 15 سبتمبر.
* يتم قطع الحرارة بعد 4 شهور تأخير
* يتم سحب خط التليفون في حالة عدم سداد الفاتورة لمدة 7 أشهر من تاريخ بداية سداد الفاتورة.
كيفية دفع فواتير التليفون الأرضي؟
توجد عدة طرق يمكن من خلالها دفع فواتير التليفون الأرضي كما يلي:
* دفع فاتورة التليفون الأرضي مباشرة في خلال السنترالات التابعة للشركة المصرية للاتصالات WE.
* دفع الفاتورة إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لشركة وي WE، أو في مكاتب البريد أو عبر خدمة فودافون كاش.
* الدفع من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنكي الأهلي المصري والتجاري الدولي.
* الدفع من خلال خدمات: خدمة مصاري، خدمة خدماتي، خدمة ممكن، خدمة سداد، خدمة أمان، خدمة Bee.
كيفي تحصل على تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي؟
يمكن معرفة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي المعروفة باسم الفاتورة التفصيلية عبر الاتصال بالرقم المختصر 111 وطلب تفاصيل فاتورة التليفون.
وتقوم الشركة بتقديم تفاصيل مكالمات الاتصالات بالمحافظات وكذلك اتصالات التليفون المحمول أو الخدمات الصوتية، مقابل رسوم 2 جنيه عن كل شهر أو 6 جنيهات عن 3 شهور، ويتم إرسال الفاتورة بالفاكس أو الإيميل حسب الرغبة.
ما هى أسعار مكالمات التليفون الأرضي؟
تختلف أسعار المكالمات الصادرة من التليفون الأرضي حسب مكان التليفون المتصل به وهل هو داخل المحافظة والمسافة وهل هو اتصال بالتليفون الأرضي أو بالمحمول، ويتم احتساب 10 قروش رسوم بدء المكالمة في جميع الحالات.
وتصل تكلفة الدقيقة 3 قروش للاتصال داخل شبكة «وي» WE من الخط الأرضي داخل المحافظة.
وتصل قيمة دقيقة الاتصال بين المحافظات إلى 8 قروش للمسافة أقل من 60 كيلو مترا، وتصل إلى 16 قرشًا للمسافة أكثر من 60 كيلو مترا.
وتصل تكلفة إجراء المكالمات من الخط الأرضي إلى الموبايل 3 قروش لشبكة وي، أو 14 قرشًا لباقي شبكات المحمول الأخري.
ما هو رقم شكاوي التليفونات؟
يمكن الإبلاغ عن أعطال التليفونات عبر الاتصال برقم شكاوي التليفونات والإبلاغ عن الأعطال من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء المختصر 111.
ويمكن الإبلاغ عن الأعطال من خلال الدخول على موقع الشركة على تويتر والتواصل مع خدمة العملاء بالشركة، ويعتبر ذلك أسرع طرق الشكاوى استجابة.