ورشة عمل للتدريب على تقديم الخدمات للمواطنين بالشرقية من خلال بوابة خدمة المحليات

قال الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، إن المحافظة تقوم بتقديم كافة سبل الدعم وتعمل على توفير الإمكانيات اللازمة لتطبيق منظومة التحول الرقمي، لكونها تُعد أحد محاور تطوير الخدمات الحكومية، والتي تأتى ضمن مساعى الدولة للإصلاح الإدارى وتحسين أداء الهيئات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وتزامناً مع إطلاق بوابة «خدمات المحليات»، نظمت محافظة الشرقية ورشة عمل بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، لتدريب مديرو المراكز التكنولوجية والعاملين بها، ومديرو الحسابات وموظفي شباك الخزينة بالمراكز التكنولوجية بنطاق المحافظة، على كيفية تقديم خدمات المواطنين من خلال بوابة «خدمات المحليات»، والتى تقدم الخدمات الحكومية الخاصة بالأحياء والمدن والدواوين، تحت إشراف الدكتور أحمد عبدالمعطى نائب المحافظ، وبحضور العميد محمد حميدو هندي، مدير مشروع تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ،والمهندس مروان جمال إخصائي الدعم الفني بالوزارة، وأحمد الشريف المشرف العام على المراكز التكنولوجية بديوان عام المحافظة، وذلك بمكتبة مصر العامة بمدينة الزقازيق.
من جانبه أشار الدكتور أحمد عبدالمعطى، نائب المحافظ، إلى أنه خلال ورشة العمل تم تقديم شرح وافٍ للحاضرين بكافه التفاصيل والخدمات المقدمة على بوابة «خدمات المحليات»، بهدف تدريب مديرى المراكز التكنولوجية والعاملين بها على كيفية التعامل مع المواطنين، وسرعة إنهاء طلباتهم لإنهاء مصالحهم بسهولة ويسر، مؤكداً أنه تم تطبيق كافه الإجراءات الاحترازية والوقائية لمواجهة فيروس كورونا أثناء انعقاد الورشة.
أوضح نائب المحافظ أن مشروع تطوير الخدمات الحكومية «المحليات» يهدف إلى دعم متخذ القرار بمعلومات دقيقة أنية لسرعة تقديم خدمة متميزة وسريعة للمواطن، مع سرعة استرجاع المعلومات والحفاظ على سرية البيانات، وتيسيرا على الموظف أثناء أداء الأعمال المكلف بها، وتحقيق الترابط بين جهات العمل المختلفة من خلال الشبكة المحلية.
من جانبه، أوضح العميد محمد حميدو هندي، مدير مشروع تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، أنه تم اطلاق بوابة «خدمات المحليات» بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية، لتقدم الخدمات الحكومية الخاصة بالاحياء والمدن والدواوين، موضحاً ان الهدف من إطلاق بوابة «الخدمات المحلية» لتوفير الجهد والوقت على المواطنين للذهاب إلى المدينة أو الحي أو الديوان، ليقوم المواطن بدفع الرسوم من خلال بوابة الخدمات المحلية فضلا عن متابعة تنفيذ طلبه خطوة بخطوة.
بينما أضاف أحمد الشريف، المشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة، أن الدولة تسير بخطى سريعة ممنهجة وموضوعية لتطوير المراكز التكنولوجية، من خلال توفير البنية التحتية والأجهزة وكذلك عقد الدورات التدريبية لصقل مهارات وقدارات العاملين، وتأهيلهم لمواكبة التطور التكنولوجى وتقديم الخدمات بالشكل الأمثل للمواطنين.