بروتوكول تعاون بين «حماية المستهلك» وجامعة حلوان

وقع عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مع الدكتور ياسر صقر، رئيس جامعة حلوان، بصفتها أحد أهم أجهزة البحث العلمى في الدولة لما تحوزه من معامل علمية متخصصة في كافة المجالات وبصفة خاصة السيارات والمركبات، وذلك بهدف بحث سبل التعاون التي تؤدى إلى تحقيق أهداف الجهاز وسرعة البت في شكاوى المستهلكين.
حضر مراسم التوقيع عدد من أساتذة الجامعة، على رأسهم الدكتور محمد النشار، وزير التعليم العالى الأسبق، والدكتور ماجد نجم، نائب رئيس جامعة حلوان لتنمية المجتمع والبيئة، والأستاذه الدكتورة راندا كامل، عميد كلية هندسة المطرية.
وصرح «يعقوب» بأن البروتوكول قد تم إعداده لتوثيق روابط التعاون والتنسيق فيما بين جهاز حماية المستهلك وجامعة حلوان، وهو ما يعكس أهمية الدور الذي يقوم به كل منهما، مشيراً إلى أن التعاون المشترك بين الطرفين هو بمثابة خطوة جوهرية نحو توطيد وتعزيز سبل التعاون بين الأجهزة الحكومية بما يصب نهاية في مصلحة المستهلك والاقتصاد القومي، من خلال رفع قدرات منظومة حماية المستهلك وتحقيق وصولاً لتحقيق مبادئ العدالة الاجتماعية.
وأشار إلى إن إعداد البروتوكول جاء كرغبة مشتركة بين الجهاز وجامعة حلوان من أجل الاعتماد عليها كمرجعية فنية للفحوص الفنية والأبحاث والدراسات العلمية حول المنتجات والأسواق، بما يؤدى لتبادل الخبرات والمعلومات والتكامل لضبط إيقاع السوق المصري فيما يتعلق بحماية المستهلك، وتفعيل مفهوم المشاركة المجتمعية مع مؤسسات الدولة والارتقاء بمستوى الفكر الاقتصادي من خلال تشجيع المنتج المحلي، والذي من شأنه تطوير وتحديث سبل الخدمة التي يؤديها الجهاز للمستهلكين.
وقال «يعقوب» إنه بموجب البروتوكول فقد أصبحت إمكانيات 20 كلية متنوعة من كليات الجامعة بمثابة معامل فنية لفحص الشكاوى وإمداد الجهاز بالأبحاث والدراسات الصادرة عنها في شتى المناحى الاستهلاكية، كما أنه بموجب البروتوكول سوف يتم فحص شكاوى السيارات بكلية الهندسة بالمطرية للوقوف على سبب العيب عند الخلاف بين الشاكى والشركة الموردة، بحيث يتم تقديم تقرير فنى معتمد من الكلية للجهاز بسبب العيب، ويوضح إذا كان ناتج عن عيب صناعة أم سوء استخدام، وذلك سيكون بمقابل رسوم مخفضة.
وأضاف أن البروتوكول يتضمن تعاون الجامعة مع الجهاز من خلال عقد دورات تدريبية وورش عمل للعاملين وتبادل الخبرات والمعلومات ونشر الوعى بين طلاب الجامعة بقانون وجهاز حماية المستهلك، واستحداث نشاط أسر حماية المستهلك بالجامعة للتعريف بمفاهيم السوق الأساسية ومنها التعريف بالمقصود من المستهلك، والمُورّد، والسلعة وضمانات جودتها وشروط استبدالها واسترجاعها، وأهمية الحصول على فاتورة بيعية والبيانات الموجبة بها.
اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة