افتتاح أول مركز إلكتروني لصرف المعاشات.. وتقديم خدمات تأمينية عبر التليفون

افتتحت الدكتورة نجوي خليل، وزيرة التأمينات والشؤون الاجتماعية، الثلاثاء، أول منفذ إلكتروني متكامل لصرف المعاشات، كما شهدت الوزيرة إطلاق خدمة الصوت التفاعلي، التي تتيح لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم الحصول على عدة خدمات تأمينية متميزة باستخدام التليفون، مثل الاستعلام عن رصيد حسابهم المالي ببطاقة صرف المعاشات الإلكترونية، وخدمة إيقاف البطاقة في حال فقدها أو طلب تغيير الرقم السري للبطاقة.
وقالت الوزيرة، عقب الافتتاح، إن وزارة التأمينات ستقوم بإطلاق العديد من الآليات الجديدة لتحسين وتيسير الخدمات التي تقدمها هيئة التأمينات الاجتماعية لأصحاب المعاشات، وأشارت إلي أن الوزارة تخطط لتعميم نظام المنفذ الإلكتروني لصرف المعاشات، على مستوى محافظات الجمهورية، بحيث يتم تقديم كل الخدمات التأمينية من خلاله على مدار 24 ساعة يوميا، وطوال أيام الأسبوع، ودون الحاجة للتوجه لمنافذ التأمينات سواء لصرف المعاشات، أو للحصول على خدمات تأمينية معينة.
من جانبها كشفت ثريا فتوح، رئيس صندوق العاملين بالقطاعين العام والخاص، أن الفترة القريبة المقبلة ستشهد تطبيق منظومة التحصيل الإلكتروني لأقساط التأمينات الاجتماعية، من خلال البنوك المشاركة فى منظومة التحصيل الإلكتروني للحكومة المصرية، وذلك في إطار تحقيق استراتيجية وزارة التأمينات لتقديم خدمة أفضل للمؤمن عليهم، إلى جانب تحقيق وفورات مباشرة لصناديق التأمينات، كما تم مع الصندوق الحكومي، حيث تم تحصيل نحو 3.6 مليار جنيه من خلال النظم الإلكترونية للتحصيل.
من جانبه قال على نصار، رئيس صندوق العاملين بالقطاع الحكومي، إن خدمة الصوت التفاعلي تتيح تقديم العديد من الخدمات لأصحاب المعاشات باستخدام التليفون، حيث تقدم لهم خدمة معرفة الرصيد الحالي المتاح لبطاقة المعاشات، وطلب تغيير الرقم السري لبطاقة المعاشات، وطلب إصدار بطاقة معاشات جديدة، وطلب إيقاف بطاقة المعاشات، وذلك بصورة تفوق الخدمات المقدمة من البنوك.
وأضاف أنه ستتم إضافة العديد من الخدمات الجديدة لأصحاب المعاشات، من خلال خدمة الصوت التفاعلي ودعا على نصار أصحاب المعاشات إلى تجربة النظام الجديد باستخدام رقم 19681.