أكدت مجموعة «NPD»، المتخصصة فى تحليل سوق التكنولوجيا والإنترنت، أن المبيعات الأولية للمجموعة المكتبية «Microsoft Office 2010» جاءت مخيبة للآمال، وقد عزا المحلل «ستيفان بايكر» من المجموعة أسباب هذا الإحباط إلى النجاحات التى حققتها الإصدارات السابقة من مجموعة Office الشهيرة. «بايكر» أوضح أن توافر مجموعات مكتبية مجانية على الإنترنت على غرار مجموعة «Google Docs» أو حتى تلك النسخة المجانية من «Office 2010» المعروفة باسم «Web Apps» كان لها تأثير «تافه» جداً يكاد يكون غير ملحوظ على مبيعات النسخ المكتبية من «Office 2010»، إلا أنه أوضح أن زيادة الوعى بهذه الخدمات وقدراتها قد تساهم مستقبلاً فى إضعاف معدلات بيع النسخة القادمة من مجموعة «Office». وكشف عن أن المستخدمين لايزالون مترددين فى تبنى مفهوم الحوسبة السحابية التى تعتمد عليها الخدمات الإنتاجية المكتبية، وعليه يرى «بايكر» أن مايكروسوفت أمامها تحد مستقبلى مهم يتمثل فى كيفية التعامل مع مفهوم الحوسبة السحابية.