الاتصالات: 13 ألف مكالمة للشكوى من خدمات الاتصالات أسبوعياً

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الخط الساخن للشكاوى يتلقى في حدود 13 ألف مكالمة أسبوعياً أغلبها استفسارات بخصوص الخدمات التى تقوم بتقديمها شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والانترنت العاملة فى السوق المصرية، مؤكداً أن جهاز الاتصالات يقوم بالرد عليها.
وأوضح الجهاز أن ما يقرب من 3200 شكوى يعمل الجهاز على حلها، حيث وصلت نسبة حل هذه الشكاوى إلى 86%.
وناشد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مستخدمي الاتصالات بمصر أنه إذا لم يتمكنوا من حل الشكاوى والمشكلات مع شركات الاتصالات مقدمة الخدمة، فعليهم الاتصال على رقم 155 (مركز تلقي شكاوى المستخدمين بالجهاز) وسيقوم الجهاز بدراسة الشكاوى والعمل على حلها.