فودافون مصر تحتفل بخمسة مليون متابع لصفحتها على الفيس بوك

أوضح المهندس طارق نبيل رئيس قسم خدمات الانترنت والتواصل الاجتماعى بشركة فودافون مصر إن عدد مستخدمى الانترنت فى العالم بلغ 3 مليارات مستخدم يمثلون نسبة 40% من سكان الكرة الارضية.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفى الذى أقامته فودافون مصر إحتفالا بوصول عدد المتابعين لصفحتها الرسمية على موقع الفيس بوك إلى 5 ملايين شخص، إضافة الى فوزها بجائزتى أفضل صفحة على موقعى تويتر وفيس بوك للتواصل الاجتماعى، وأفضل خدمة عملاء على نفس الموقعين .. حضر الاحتفال المهندس خالد حجازى رئيس قطاع العلاقات الخارجية، نهى سعد مدير عام العلاقات العامة والاعلام، وعماد الازهرى رئيس قطاع الاستراتيجى بالشركة قيادات الشركة.
وأشار طارق الى إن إختراع جهاز الراديو إحتاج الى 58 سنة حتى يصل الى أول 50 مليون مستخدم، كما إن التلفزيون ظل 13 عام قبل أن يصل الى نفس العدد من المستخدمين .. أما شبكة الانترنت العنكبوتية بصفة عامة فلم تحتاج إلا الى 4 سنوات فقط حتى كان 50 مليون شخص يستخدمونها حول العالم، بينما ضرب موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" كل الارقام القياسية فى الفترة اللازمة للوصول الى أول 50 مليون مستخدم حيث لم تتجاوز العامين.
ولفت طارق الى نمو وتطور وتضاعف أعداد مستخدمى الانترنت فى مصر من 2.7 مليون يمثلون 4% من عدد السكان عام 2003 حتى 40 مليون مستخدم يشكلون 40% من التعداد العام فى 2013، مما جعل مصر تحتل بجدارة المركز 15 حول العالم .. موضحا أن 40 مليون شخص قاموا بزيارة صفحة شركته على الفي سبوك منذ إنشائها.
من جانبه قدم أشرف هلال رئيس قطاع خدمة العملاء عرضا عن إنجازات فودافون ونجاحاتها في هذا المجال شارحا كيف تصدرت فودافون قوائم شركات الاتصالات في العالم من حيث التواجد على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك ومن حيث التفاعل مع المشتركين في الصفحة .
وقال هلال إن صفحة شركته على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" تم إنشائها فى 2008 ، ووصل عدد متابعيها فى 2010 الى مئات الآلاف مما جعل شركته تولى أهمية كبرى لهذه الصفحة وتخصيص إدارة خاصة لها خاصة بعد تنامى عدد زائريها ومعجبيها، وتزايد الاستفسارات والتساؤلات عبرها.
وأضاف هلال إن الاهتمام بصفحة شركته على الفيس سبوك جاء إنطلاقا من إختلاف طرق خدمة العملاء فى الفترة الاخيرة، خاصة مع زيادة عدد مستخدمى الانترنت عالميا ومحليا.
وأشار هلال الى إن حرص وإهتمام فودافون مصر بصفحتها على مواقع التواصل الاجتماعي يأتى رغبة فى على العملاء دائما والتواصل معهم، وتزويدهم بأهم الأخبار والعروض الجديدة، موضحا أن الصفحة تشهد تطويرا مستمرا، حتى تلبى احتياجات عملائها وتصبح أكثر جاذبية للاطلاع على أحدث وأهم أخبار قطاع الاتصالات.