أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، السيطرة الكاملة على حريق سنترال رمسيس وأن فرقها الفنية تمكنت من استعادة معظم الخدمات بعد نقلها لسنترالات بديلة وأن العمل جارٍ لاستعادة الخدمة تدريجيًا في المناطق المحيطة بالمبنى وفق خطة الطوارئ المعتمدة من لجنة الأزمات. أوضحت الشركة أن الحريق أثر جزئيًا على بعض خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول نتيجة تعطل بعض دوائر الربط داخل المبنى وأكدت أنها سخرت كافة مواردها الفنية والبشرية لضمان استمرارية تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة والكفاءة بالتنسيق مع الجهات المعنية. وبدأت المصرية للاتصالات في حصر وتقييم الأضرار الناتجة عن الحادث وأن جميع الأصول من مبانٍ ومعدات مؤمن عليها ضمن تغطية تأمينية شاملة وذلك بما يضمن الحفاظ على استقرار الخدمة واستمراريتها. وشددت الشركة على التزامها الكامل بالشفافية والإفصاح واستمرارها في اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع جهات التحقيق المختصة للوقوف على أسباب الحريق.