تعطلت الخطوط الساخنة لاستدعاء سيارات الإسعاف والمطافي بسبب اندلاع حريق سنترال رمسيس، وبناءً على تكليفات اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان قام مركز السيطرة والشبكة الوطنية للطوارئ بالتواصل مع الجهات المعنية، والتى أكدت إمكانية التواصل بأرقام ( 123 للإسعاف ) و ( 122 النجدة ) ، (180 للحماية المدنية ) من أى تليفون أرضى . أرقام بديلة للتواصل في حالات الطوارئ بعد حريق سنترال رمسيس وقالت المحافظة في بيان لها إنه في حال تعذر الإتصال بهذه الخطوط يمكن للمواطنين بمحافظة أسوان ، التواصل مباشرة عبر أرقام الأرضي البديلة لحين عودة الخدمة 01002359777 01002015866 01117957211 . وبالنسبة لطلب سيارات الإطفاء فيمكن التواصل مع إدارة الحماية المدنية من خلال رقم ( 0109 185 0186 ) ، بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال مركز السيطرة بالمحافظة بالاتصال بالخط الساخن 114 ، وأرقام غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة 0972483116 و 097243115 .