فحص شكاوى المواطنين إلكترونيا بمنطقة سوهاج الأزهرية

دشنت إدارة خدمة المواطنين بمنطقة سوهاج الأزهرية صفحة للتواصل الاجتماعى على (الفيس بوك) مع الموظفين والمواطنين بمعاهد وإدارات سوهاج الأزهرية تحت مسمى (خدمة المواطنين بمنطقة سوهاج الأزهرية).
وقال شومان محمد أحمد، مدير الإدارة، إن خدمة المواطنين بها عناصر قادرة على حسن استقبال المواطنين طالبي الخدمة والرد على استفساراتهم وتوجيههم وإرشادهم وتلقي شكاواهم ومطالبهم وتجميع ما يحتاج منها إلى بحث ودراسة وإحالته إلى المسئولين ومتابعة الرد عليه وإخطار المواطنين بالنتيجة سلباً أو إيجاباً إلى جانب المشاركة بفاعلية فى تذليل المشكلات وحلها ومعالجة الموضوعات المطروحة والوصول إلى حل فيها.
وأوضح شومان أنه بتوجيهات الدكتور أحمد حمادى رئيس الإدارة المركزية للمنطقة تقوم الإدارة ببحث ودراسة ما تنشره الصحف والمجلات وما تبثه وسائل الإعلام المختلفة، خاصة ما يتعلق بالمشاكل الجماهيرية فردية أو عامة بقصد الوصول إلى إزالة أسبابها وحلها وإظهار المؤشرات التى تدل على مستوى الآداء فى الخدمات العامة وتقديم الاقتراحات لتحسين وتطوير هذه الخدمات وتبسيط إجراءات أدائها.