رد محمد عطية، مدير عام مديرية التربية والتعليم بالقاهرة، على استفسارات الجمهور والمعلمين وأولياء الأمور، وأكد تنفيذ المديرية لخدمة الشباك الواحد، حيث قابل أولياء الأمور واستمع لطلباتهم وشكواهم بنفسه من أمام مبني المديرية. وأكد محمد الحسيني، مدير عام الشئون المالية والإدارية، توظيف الموارد البشرية لخدمة العملية التعليمية ككل وعدم دخول الجمهور، منعًا للتكدس وذلك تنفيذًا للقرارات واتخاذا للإجراءات الاحترازية. ويأتي ذلك حرصاُ على صحة وسلامة الجميع، في ظل الظروف التي تمر بها البلاد من جائحة كورونا. وأشار مدير تعليم القاهرة إلى تفعيل خدمة الشباك الواحد، والرد على جميع الاستفسارات، بينما تتواجد القيادات والعاملين بفناء المديرية للرد على الجميع، بالإضافة إلى إنشاء مظلات للوقاية من أشعة الشمس. وأوضح الحسيني أنه في حالة الضرورة لدخول أي مواطن يعبر من خلال بوابة التعقيم الإلكترونية، وقياس درجة الحرارة والتزامه بارتداء الكمامة والقفازات الواقية.