قال سليمان الجبالي المرشد السياحي، إن مدينة سانت كاترين من أهم المدن السياحية في مصر، لكنها منسية في الخدمات، مشيرًا إلى أن هذه الحادثة الأولى من نوعها في المنطقة. وأضاف الجبالي، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "غرفة الأخبار" على قناة "سي بي سي إكسترا"، أن مجموعة المخرج محمد رمضان في أثناء رحلتهم تعرضوا لظروف مناخية سيئة، إضافة إلى انقطاع الاتصالات في تلك الفترة عن سانت كاترين، مؤكدًا أن أهالي سانت كاترين لم يشهدوا مثل هذه العاصفة الثلجية من قبل وأنهم تحركوا على الفور لمحاولة إنقاذ المجموعة، إلا أنهم وجدوا مجموعة أموات وآخرين أحياء وشخصا مفقودا.