مياه "التجمع": تلقي طلبات التعاقدات عبر "الواتس آب" لمنع التكدس

أعلنت إدارة خدمة عملاء المياه "التجمع الخامس - التجمع الأول"، عن تلقى طلبات التعاقدات من خلال خدمة "الواتس آب"، (01112223900) وذلك حرصًا منها على إنهاء مصالح العملاء.
وقالت خدمة العملاء، أن آلية التقديم ستكون عن ارسال صور للأوراق المطلوبة كاملة ويتم مراجعة الأوراق المقدمة، وبعد اعتمادها سيتم تفعيل رقم الحساب المتعامل عليه على نفس رقم "الواتس اب" المرسل منه، ويتم حضور العميل مرة واحدة فقط إلى مركز خدمة العملاء بعد أسبوع من اعتماد الطلب، لإتمام التعاقد والسداد بالخزينة فقط.
وأضافت أن مواعيد الخزينة من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 1 ظهرا وسيتم تلقى الشكاوى من خلال خدمة "الواتس آب"، (01112223900) وسيتم الرد على الشكاوى بعد أسبوع وسيتم العمل، مضيفة أنه بهذا المنشور يوم السبت القادم الموافق 21/3/2020.
يأتي ذلك بعد الاطلاع على قرار رئيس الوزراء بتخفيض عدد العاملين في المصالح والأجهزة الحكومية، والذى يأتى ضمن حزمة الإجراءات الاحترازية التى تتخذها الدولة، لمنع انتشار فيروس كورونا.
وحرصًا على سلامة العملاء، داخل مدينة القاهرة الجديدة ومنعًا للتكدس داخل مركز خدمة عملاء المياه (التجمع الأول - التجمع الخامس).