غرفة السياحة: عقوبات رادعة للشركات حال مخالفة تعاقدات الحج

أعلنت غرفة شركات السياحة، أنها تتابع عملية تسجيل بيانات المواطنين المتقدمين للحج السياحي على بوابة الحج المصرية، كما تقدم كافة سبل الدعم والتسهيلات لشركات السياحة أعضاء جمعيتها العمومية للتأكد من سلامة كافة الإجراءات.
وأكد أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، في بيان اليوم الاثنين، أن ضوابط الحج السياحى التى وضعتها وزارة السياحة تتضمن إجراءات عديدة لتحقيق هدفين رئيسيين أولهما التسهيل على الشركات لخدمة الحجاج، والتشديد في تنفيذ برامج الحج المتفق عليها بين الحاج وشركات السياحة، مشيرًا الى أن الضوابط ألزمت الشركات بتوقيع عقود مع الحجاج حفاظا على حقوق المواطنين وتشكيل لجنة من الوزارة والغرفة لمراقبة الالتزام بتطبيق الضوابط والقواعد المقررة والعقود بين الحاج والشركة، مؤكدا انه ستكون هناك محاسبة لأى شركة يثبت عدم التزامها تجاه المواطنين بما جاء في العقد.
وأشار إبراهيم، إلى أن جميع العقود التى ستبرم بين الشركة والحاج تأتي تحت شعار "اعرف حقك" بحيث تتضمن كافة تفاصيل الرحلة والخدمات المقدمة وأماكن الإقامة ووسائل السفر والنقل مخيمات منى وعرفات، وتعمل الوزارة والغرفة على مدار الساعة فى مراقبة السوق ورصد أى إعلانات لبرامج الحج بأسعار وهمية فى وسائل التواصل الاجتماعى والسوشيال ميديا حفاظا على القطاع السياحى وحماية حقوق المواطنين وفى حال ثبوت أى مخالفة سيتم توقيع الجزاءات الرادعة على المخالفين.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، أن الغالبية العظمى من شركات السياحة تلتزم إلتزاما كبيرا تجاه حجاجها ليس خوفا من العقوبة إنما للحفاظ على عملائها وسمعتها لديهم مستشهدا بالمخالفات التي يتم رصدها في الحج حيث تمثل نسبة ضئيلة للغاية بالمقارنة بعدد الشركات المنفذة.
وأضاف أن الحج السياحي الوحيد في مصر الذي يتمتع بميزتين كبيرتين الأولى هي الرقابة الصارمة من الوزارة والغرفة علي شركات السياحة وتتبع عملها حتى قبل بدء الموسم لضمان اختفاء السلبيات، والثانية ضمان الحقوق ومعاقبة المقصرين في حق الحجاج ورد الحقوق للمواطن وتعويضه التعويض الملائم في حالة عدم تلقيه الخدمة المتفق عليها هذا بخلاف المزايا العديدة الأخري التي ينفرد بها الحج السياحي من حيث جودة الخدمات المقدمة وحسن خدمة ضيوف الرحمن.