الإثنين.. "حماية المستهلك" يخصص 3 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين

أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية، التي تستهدف إقامة معسكر عمل يوم الإثنين المقبل، بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوى المواطنين، بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
وقال اللواء راضي عبد المعطي رئيس الجهاز: جميع العاملين بالجهاز مؤمنين بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هو رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية، ومن هذا المنطلق كان إطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل من الساعة الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل لحل كافة الشكاوى الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة "أسبوع في حب الوطن" الذي نفذ خلال شهر أغسطس ومبادرة اليوم المفتوح الأول الذي تم خلال شهر سبتمبر 2018 إضافة إلى منظومة العمل اليومي.
وأوضح أنه بمناسبة الاحتفالات بنصر أكتوبر المجيد وتجسيدا لتفاعل الجهاز مع المواطنين وحرصا على استقبال شكواهم، فقد تقرر إقامة منافذ لتلقى شكاوى المواطنين يوم الإثنين من الثامنة صباحا حتى منتصف الليل (بميدان التحرير وأمام جامعة القاهرة وبمدينة نصر – أول شارع مكرم عبيد بمقر لجنة المساعدات التابعة لوزارة التموين)، حيث يتم تلقي الشكاوى وبثها لغرفة عمليات المبادرة بالقرية الذكية للعمل على حلها فورا فى ضوء وجود كافة الجهات والشركات والكيانات المرتبطة بالمنظومة الاستهلاكية.
ودعا رئيس جهاز حماية المستهلك المواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية إلى التواصل مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها وخدمة الواتس أب 01281661880 إضافة إلى إمكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار إليها، مؤكدا استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثاني بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية وموقع الجهاز والعمل على الحل الفوري وإزالة أسبابها في أقرب وقت.