أعلن شريف سعيد، رئيس لجنة السياحة الدينية، بغرفة شركات السياحة، أنه تمت إضافة خانة جديدة بصفحة التعليمات على المسار الإلكترونى للحج، يمكن للشركات من خلالها إرسال شكوى إلى وزارة الحج بالسعودية مباشرة في حال وجود خلاف مع صاحب السكن، كما أن الإقامة بفنادق المدينةالمنورة لا تزيد عن 10 ليال في الفترة من 25 ذي القعدى إلى 5 ذي الحجة، ومن 15 ذي الحجة، وحتى 15 محرم، وفقا للتعليمات السعودية. وطالب سعيد، في تصريحات صحفية، اليوم السبت شركات السياحة، بضرورة الإسراع في التعاقد على فنادق المدينةالمنورة تفاديًا لتكرار ما حدث العام الماضى، من عدم قبول المسار للتعاقد على فنادق المدينة في أيام محددة بحجة أن المدينة لا تستطيع استقبال أكثر من 70 ألف حاج يوميًا، وإجبار الشركة على ترحيل مواعيد تعاقدات فنادقها بالمدينة، مؤكدًا أنه على الشركات أن تقوم بتفويض المؤسسة الأهلية لمطوفى حجاج الدول العربية على المسار الإلكترونى في إعاشة المشاعر مع وجوب تحديد كامل عدد الحجاج، كما تقوم الشركة بسداد قيمة تعاقد الإعاشة مع المؤسسة مباشرة من خارج المسار الإلكترونى. وأشار رئيس لجنة السياحة الدينية، إلى أن المسار الإلكترونى سيقوم بخصم كامل قيمة شيكات الإركاب من الحساب الخاص بالشركة "الآي بان"، ولكن يتم تحويل المبلغ الخاص بكل حاج إلى مكتب الوكلاء عند دخول الحاج من المنفذ، كما يتم إعادة قيمة شيكات الإركاب للحجاج الذين لم يصلوا للمملكة إلى حساب الشركة مرة أخرى في نهاية موسم الحج. وشدد سعيد على ضرورة عدم عودة مفوض الشركة إلى مصر إلا بعد قيام شركته بالانتهاء من إرسال مجموعات الحجاج على المسار إلى الخارجية، وقيام المؤسسة بربط حزم الخدمات بالمطوف التابع لها والذي تعاقدت معه الشركة، لافتا إلى أن الشركة تقوم باختيار قنصلية الإسكندرية فقط عند توزيع الحصص على السفارات، كما تقوم باختيار حالة عمار فقط في تحديد مسار البرى ولا تختار أي منفذ بري آخر، ولا توجد استيكارات شيكات إركاب هذا الموسم، ولكن يقوم مكتب الوكلاء الموحد بالاعتماد على رقم جواز الحاج وتحديده على المسار وربطه بقيمة شيكات الإركاب المسدده من قبل الشركة. وطالب رئيس لجنة السياحة الدينية، الشركات السياحية، بضرورة التوجه للوزارة لتسجيل المفوض الخاص بالشركة رأس التضامن على المسار الإلكترونى، وطباعة نموذج المعاينة المبدئى، ثم التوجه إلى مكتب الغرفة لإنشاء حساب الشركة على المسار.