انتقل فريق من نيابة المطرية الجزئية، إلى موقع سقوط مصعد كهربائي من الطابق العاشر بأحد العقارات السكنية في منطقة المطرية، بسبب انقطاع "الواير". كان اللواء خالد عبدالعال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، تلقى إخطارًا بسقوط مصعد كهربائي بداخله 5 سيدات وطفل، الذي أمر بسرعة نقل المصابين إلى المستشفى وأخطرت النيابة للتحقيق. وكان اللواء جمال حلاوة مساعد وزير الداخلية مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بالقاهرة، تلقى بلاغًا من غرفة النجدة بسقوط مصعد عقار سكنى بالمطرية وإصابة عدد من السكان. وانتقل رجال الإطفاء والإنقاذ البرى إلى المكان وبصحبتهم 3 سيارات وتبين قطع أحد أربطة المصعد وسقوطه من الطابق العاشر على الأرض وإصابة 5 سيدات بينهم طفل وتم نقلهم إلى المستشفى. تم إخطار اللواء هشام العراقي مدير الإدارة العامة لمباحث القاهرة الذي كلف العميد محمد فتحى مفتش مباحث المطرية بالإشراف على تحريات المباحث للتأكد من عدم وجود شبهة جنائية، وأخطرت النيابة للتحقيق.