قام المهندس علي الفضالى، رئيس مجلس الإدارة، العضو المنتدب للدعم الفنى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، يرافقه المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة لخطوط مترو الأنفاق، بزيارة تفقدية بمحطات الخط الثانى شملت (البحوث – الدقى – فيصل - الجيزة). وأكد في بيان صحفي، مراجعة كل الملاحظات التي أبداها الدكتور جلال السعيد وزير النقل، خلال زيارته المفاجئة أمس الجمعة بمحطة البحوث، والتأكيد على تلافيها فورًا، مشيرًا إلى عدم تكرارها في أي من المحطات الأخرى على مستوى الخطوط الثلاثة. وأضاف أن الزيارات المفاجئة مستمرة للوقوف على سير العمل، والتأكد من مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، مشيرًا على حرص الدولة على تقديم خدمة مميزة لركاب مترو الأنفاق. بدوره، أشار أحمد عبدالهادى، المتحدث الرسمى للشركة، إلى المتابعة اليومية لخدمة الخط الساخن (16048)، وخدمة الواتس آب 01221116048 - 01021778887 لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو.