"القابضة للمياه": لدينا معمل مرجعي تضاهي نتائجه مراكز أمريكا وأوروبا

قال العميد محيي الصيرفي، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن ما يعنيهم هو تقليل شكاوى المواطنين من انقطاع المياه وضعفها والفواتير، مؤكدًا أن أبرز مشكلة تواجه الشركة هو الفواتير.
وأضاف الصيرفي، في لقائه اليوم الأربعاء، ببرنامج "صباح دريم" والمذاع عبر فضائية "دريم"، أنه لم يكن هناك معامل مركزية ولا معمل مرجعي ولا حتى مراكز خدمة عملاء، ولا خط ساخن لتلقى الشكاوى، ولم يكن هناك تواصل إعلامي مع المواطنين، مؤكدًا أنهم بدأوا بالعمل على المورد البشري، وتم إنشاء معمل مرجعي نتائجه مثل مراكز أمريكا وأوروبا.