بالفيديو.. «القابضة للمياه»: إنشاء «معمل مرجعي» يشابه مراكز أمريكا وأوروبا

أكد رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي العميد محيي الصيرفي، على أنهم يعملون لتقليل شكاوى المواطنين من انقطاع المياه وضعفها والفواتير.
وكشف الصيرفي في حوار مع فضائية "دريم 2"، اليوم الأربعاء، عن أن أبرز مشكلة تواجه الشركة تتمثل في سعر الفواتير.
وأضاف أنه لم يكن هناك معامل مركزية ولا معمل مرجعي ولا حتى مراكز خدمة عملاء، ولا خط ساخن لتلقي الشكاوى، ولم يكن هناك تواصل إعلامي مع المواطنين، خلال السنوات الماضية.
وشدد الصيرفي، على أنهم بدأوا بالعمل على المورد البشري، وتم إنشاء "معمل مرجعي" نتائجه مثل مراكز أمريكا وأوروبا.