قال الدكتور محمد شرشر، وكيل وزارة الصحة بالغربية، إن أهل المريضة التي رفضت طبيبة مستشفى بسيون علاجها اتصلوا به خلال الواقعة وجاء رده عدم قدرته أو حتى مدير المستشفى من إقناع الطبيبة على علاج حالة؛ لكونه قد يرى عدم وجود ضرورة لذلك وفقا لتشخيصه. وأضاف شرشر في مداخلة هاتفية على فضائية المحور، اليوم الخميس: أنه في حالة عدم إدخال الطبيب لحالة وحدثت لها مضاعفات فيما بعد يتم محاسبته على هذا الأمر، مشيرا إلى أن ابن المريضة تحدث معه بعنف شديد.. مهددا إياه باللجوء لوسائل الإعلام في حين كونه تواصل مع مدير المستشفى لمحاولة حل المشكلة.