رئيس قطاع التطوير بشركة سيسكو العالمية ل"العالم اليوم":

"سيسكو مصر" مؤهلة لإقامة مركز عالمي للتطوير والبحث بشرط توافر الطلب والكوادر

من سان خوسيه : أجري الحوار- خالد حسن:
البنية التحتية للاتصالات.. الفيديو كونفرنس.. أمن الشبكات Security الكول سنتر Call Center الشبكات المفتوحة اللاسلكية open networks .. تليفون الانترنت IP Telephony .. نقل الصوت عبر الانترنت VoIP وحلول خدمات الاتصالات Managed Communication Services والتليفزيون الرقمي IPTV كلها خدمات تشكل ما يعرف بسوق اتصالات المؤسسات أو حلول التشبيك الخاصة بشركات والتي تهدف إلي دعم قنوات الاتصال بين مختلف موظفي وفروع هذه المؤسسات بما ينعكس بصورة ايجابية علي تحسين خدماتها لعملائها وزيادة قدراتها التنافسية في عالم أصبحت فيه سرعة الوصول إلي المعلومات هي الفيصل الرئيسي للبقاء في الأسواق.
وشهد سوق اتصالات المؤسسات علي مدار السنوات الخمس الماضية نموا ملحوظا في منطقة الشرق الأوسط حيث يقدر البعض حجم السوق بنحو 700 مليون دولار ويبلغ متوسط معدل النمو نحو 30% سنويا كذلك من المتوقع أن يشهد في الفترة القادمة نموا كبيرا مع تزايد وعي المؤسسات بأهمية امتلاكها لأحدث أنظمة الاتصالات التي تضمن لها أقصي درجات المرونة للتفاعل بين موظفيها وعملائها.
وحرصت شركة "سيسكو" العالمية المتخصصة في تقديم حلول ومعدات شبكات المعلومات للمؤسسات وذلك خلال فاعليات مؤتمر MEA Media Tour 2007 الذي نظمته الشركة للمرة الأولي مؤخرا في وادي السيلكون في مدينة سان خوسيه بالولايات المتحدة الأمريكية بمشاركة عدد محدود من الصحفيين المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات من دول منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا علي إلقاء الضوء علي المتطلبات والتحديات التي تواجه تنمية سوق شبكات المعلومات والاتصالات مع عرض أحدث التقنيات الخاصة بحلول اتصالات المؤسسات حيث عرضت الشركة لرؤيتها لمفهوم اندماج الشبكات وايجاد جسور بين شبكات الصوت والمعلومات، والثابتة والمحمولة عن طريق حيث أصبح الإدماج الأكثر إحكاماً ممكناً بين الشبكات والتطبيقات، وبين الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في ظل مجموعة عريضة من حلول بروتوكول الإنترنت.
البحث والتطوير
وعن اهتمام الشركة بدعم مجال البحث والتطوير في منطقة الشرق الأوسط قال شارلز جيانكارلو رئيس قطاع التطوير بشركة سيسكو العالمية إن الشركة تخصص نحو 14% من إيراداتها السنوية تبلغ نحو 160 مليار دولار لتخصيصها في مجال تطوير المنتجات الجديدة لتلبية احتياجات مؤسسات الأعمال في مجال التشبيك ولديها بالفعل عدد من مراكز التطوير المنتشرة في عدد من دول العالم خارج الولايات المتحدة الأمريكية مثل الهند والصين والدنمارك وألمانيا وتركيا وإسرائيل، أما فيما بتعلق بمنطقة الشرق الأوسط فنحن نقوم حاليا بالتوسع في تغطية متطلبات التنمية وتوفير البنية التحتية من معدات وحلول الشبكات علاوة علي المساهمة في برامج تأهيل وإعداد الكوادر البشرية المتخصصة في منتجات سيسكو ومع مرور الوقت سيزداد عدد هذه الكفاءات البشرية والمهندسين التي يمكن أن تكون فيما بعد نواة لإقامة مراكز لتطوير المنتجات ولاسيما في مصر.
وحول إمكانية افتتاح الشركة لمركز للدعم الفني في مصر أوضح أن موضوع إقامة مثل هذه النوعية من المراكز يعتمد في المقام الأول علي احتياجات ورؤية مكاتب الشركة في المنطقة ومدي وجود حجم الطلب الحالي والمستقبلي الذي يمكن أن يحتاج إلي إقامة مركز للدعم الفني لتغطية هذا الطلب كذلك فإن قرار إقامة مثل هذه المراكز تعتمد علي إستراتيجية عالمية تطبقها الشركة لضمان تقدم خدمات الدعم الفني لعملائها علي مدار الساعة طوال أيام العام ونحن لدينا الآن مجموعة مراكز في كل من الهند والصين وإسرائيل وأوروبا والولايات المتحدة.
شراكة حكومية
وبالنسبة لدور الشركة في دعم احتياجات الدول النامية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قال إن المشكلة التي تواجه أغلب هذه الدول هو نقص الأموال اللازمة لتوفير بنيتها الأساسية للشبكات لذلك نعمل بالتعاون مع بعض المؤسسات التمويلية العالمية كالبنك الدولي والمفوضية الأوروبية لتنفيذ بعض برامج التنمية التكنولوجية في تلك الدول لتلبية احتياجاتها التقنية وتشجيع مواطنيها علي الاستفادة من ثورة شبكات المعلومات لتحسين نمط الحياة ولاسيما في مجال التعليم والصحة.
وأضاف انه بالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط لدينا عدد من برامج الشراكة مع الحكومات في دول المنطقة والتي لديها قناعة كبيرة بجدوي استخدام تكنولوجيا المعلومات في تطوير خدماتها للمواطنين ونحن ملتزمون بالقيام بدورنا في سد الفجوة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط.
دعم الواي ماكس
وفيما يتعلق بمدي ملائمة الحلول اللاسلكية وخاصة تقنيات الواي ماكس لظروف التنمية التكنولوجية بالدول النامية أكد أن التوجه العالمي الأن هو مزيد من الاعتماد علي المعدات والحلول اللاسلكية في بناء شبكات المعلومات ونعتقد أن هذه التوجه يتناسب أكثر مع البيئة في الدول النامية لما تتميز به من قدرة علي تخفيض اجمالي التكلفة وانتشار جغرافي أكبر مقارنة بالحلول السلكية لذلك تدعم سيسكو بقوة تقنيات الواي ماكس لقدرتها العالية علي توصيل الكثير من الخدمات والتطبيقات التكنولوجية للمستخدم النهائي بسهولة كبيرة ونعمل مع شركائنا في مختلف دول العالم علي تشجيع وتنمية استخدام هذه التقنيات.
تعاون
وحول وجود تداخل بين تقنيات ال واي ماكس لشبكات المعلومات وتقنية HSPDA لمشغلي شبكات الاتصالات أوضح أننا نتعاون مع شركائنا لتطوير جميع التقنيات التي تسمح للمستخدم النهائي بالحصول علي الخدمة بأفضل صورة ممكنة سواء من الناحية الفنية أو التكلفة الإجمالية والعمل علي تعظيم القيمة المضافة من مفهوم التشبيك وبالتالي فلسنا مع تقنية ضد أخري وإنما نقوم بتطوير منتجات قادرة علي تلبية متطلبات جميع التقنيات ونتصور أن القرار النهائي في يد المستخدم النهائي الذي يقرر اي تقنية سيعتمد عليها.
واوضح أننا جميعا نسعي الي تحسين إنتاجية المؤسسة والفرد من خلال الاعتماد علي حلول التشبيك والتي أصبحت تعتمد علي تقنيات مختلفة ومتاحة أمام المستخدم النهائي.
تطوير الخدمات
وبالنسبة لمستقبل الفيديو الرقمي قال شارلز أن حجم السوق العالمي للفيديو الرقمي يصل حاليا إلي نحو 10 مليارات دولار ومن المنتظر تضاعفه بدرجة كبيرة مع زيادة نوعية وعدد الخدمات ذات القيمة المضافة التي يمكن تقديمها للمستخدم مطالبا الشركات العاملة في مجال تطوير التطبيقات والحلول التقنية بضرورة البدء فورا في تطوير منتجات جديدة قادرة علي الاستفادة من الإمكانيات الكبيرة التي يمكن تقديمها عبر تقنيات الفيديو الرقمي سواء علي مستوي الأفراد أو مؤسسات الأعمال.