للمرة الأولي في المنطقة :

"hp" تطلق خدمة هاتفية مجانية لتوصيل مستلزمات الطباعة للمستهلكين

كشفت شركة "إتش بي" الشرق الأوسط عن بدء برنامج مبتكر أطلقت عليه اسم "Dial A Cartridge" اطلب الحبر"وتمكن هذه الخدمة الجديدة العملاء من طلب الحبر ومستلزمات الطباعة الأخري عبر الهاتف، لتقوم "إتش بي" بتوصيلها إلي المكتب أو المنزل وتهدف الشركة من وراء هذه الخدمة المميزة إلي تبسيط عملية شراء مستلزمات الطباعة الأصلية علي الشركات المتوسطة والصغيرة والأفراد فD الشرق الأوسط.
صرحت بذلك علياء عازر مديرة مستلزمات الطباعة في مجموعة الطباعة والتصوير الرقمي في "إتش بي" الشرق الأوسط وقالت Nk هذه الخدمة في دولتي الإمارات والسعودية حيث إن حاجة الشركات لمستلزمات الطباعة في ازدياد مستمر نتيجة تزايد اعتماد الشركات علي حلول تكنولوجيا المعلومات في إنجاز أعمالهم وهنا تأتي خدمة "Dial A Cartridge" التي نقدمها لتوفر أفضل مستوي من خدمة ما بعد البيع وتتيح المجال لعملائها للحصول علي المنتجات بسهولة .
وأضافت أن المنافسة العالية في السوق تتطلب من الشركات زيادة اعتمادهم علي منتجات الشركة، وهذا أحد أهداف الخدمة، وهي تأمين كل ما يحتاجه الأشخاص أو المؤسسات من حبر وورق طباعة لضمان استمرارية الإنتاج. وتعتبر الخدمة قناة توزيع جديدة لمجموعة الطباعة والتصوير الرقمي في "إتش بي" الشرق الأوسط يمكن من خلالها للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول علي جميع مستلزمات الطباعة عبر رقم مجاني، لتقوم "إتش بي" بتوصيلها إليهم خلال 48 ساعة.
وأوضحت أنه سينوب عن "إتش بي" في توصيل المنتجات أحد شركائها، ويكون الدفع عند الاستلام وستقوم بإدارة مركز الاتصال في هذا المشروع مؤسسة "Cupola Teleservices" إذ انتهينا من تدريب مركز الاتصال كما قمنا بتقديم جميع الأدوات اللازمة لنجاح هذه الخدمة، الأمر الذي سيرفع من مستوي خدمة العملاء التي تقدمها "إتش بي"وسيضمن شريكنا في هذا المشروع توفر المنتجات بشكل دوري بكمية تلبي الاحتياجات.