اكد محمود محمد علي رئيس مصلحة الضرائب ان العنصر البشري يمثل حجر الزاوية في المنظمومة الضريبية ومن ثم فقد تم انشاء ادارة مساعدة للعاملين بمصلحة الضرائب علي المبيعات. واوضح محمود علي ان هذه الادارة تجعل الموظف يستطيع من خلال شباك واحد الحصول علي جميع الخدمات المقدمة له والاستفسار عن مستحقاته المالية والحصول عليها دون جهد أو عناء. ومن جهته اوضح يسري ايوب رئيس قطاع التطوير والتنمية ان هذه الادارة تم انشاؤها بناء علي توصيات لجنة الشباك الواحد الذي صدر قرار بها من رئيس المصلحة بتشكيلها لتطبيق نظام الشباك الواحد للعاملين. واشار يسري الي ان الادارة تقوم بحصر جميع الخدمات المقدمة للعاملين مثل خروج المعاش والنقل والاجازة والوفاة.. الخ. ولذلك تم انشاء قاعدة بيانات اساسية خاصة بالعاملين الدائمين والمؤقتين يتم تحديثها اولا بأول وبالتعاون مع الادارة المركزية للحاسب الآلي.