أقراص

التكنولوجيا ... وتكاليف الاتصالات

khaled@gn4me.com
تكاليف الاتصالات التليفونية باتت تمثل أحد مصادر الإزعاج لميزانية الأسرة المصرية لاسيما في ظل التزايد المفرط من جانب جميع أفراد الأسرة والذي يوصف في بعض الأحيان بالسفاهة وعدم الرشد.
وبعيدا عن ردة الفعل القوية والاعتراضات التي واجهها قرار الشركة المصرية للاتصالات بزيادة التعريفة السعريه للمكالمات وتخفيض عدد المكالمات المجانية فإننا نتصور أن التقنيات الحديثة يمكن أن تضمن تحقيق نوع من التوازن المنشود من جانب كافة مستخدمي خدمات الاتصالات ولاسيما المستخدم المنزلي والذي يبحث دائما وهذا حقه المشروع عن تخفيض تكاليف الاتصالات.
ونتصور أن تكنولوجيا الاتصال التليفوني عبر الإنترنت VoIP والتي تحسن كفاءة أدائها بصورة كبيرة جدا تكاد تضاهي جودة الاتصالات السلكية يمكن أن تقدم التوازن الذي يبحث عنه المستخدم النهائي خاصة بعد أن شهد عالم الاتصالات طرح خدمات جديدة من هذه الخدمات ودعمت الشركات المنتجة لهذه الخدمات خدماتها بالعديد من المزايا غير التقليدية أملاً منهما في أن يحجزا لأنفسهما مكانًا مميزًا في سوق يكبر بشكل مطرد وتتصاعد فيه وتيرة المنافسة يومًا بعد يوم حيث طرحت بوابة Lycos.com برنامجًا يعمل بنظام التشغيل ويندوز يتيح للمستخدمين إجراء اي عدد من المكالمات التليفونية مقابل اشتراك المستخدم في أحد العروض الإعلانية التي تظهر علي البرنامج أو دفع 1 سنت "6 قروش" في الدقيقة للمكالمات المحلية وشبكات المحمول التي يستهلكونها بعد استنفاذ أول 100 دقيقة مجانية بدون دفع اي اشتراك كما توفر أرقاما تليفونية مجانية في الولايات المتحدة الأمريكية للمكالمات الواردة وإمكانية عرض مقاطع من الأفلام وخدمة الاتصال من كمبيوتر إلي كمبيوتر فضلاً عن خدمة الرسائل النصية.
أما الخدمة الثانية فقدمتها شركة Jajah وهي خدمة ليست بحديثة علي عالم الاتصالات عبر الإنترنت فيعد أن لاحظ مالكوها أن أكثر ما يجذب عملائهم إليهم هو قلة تكاليف خدمته شعروا بالقلق خصوصًا أن هذا السبب غير كافٍ لاحتفاظ بعملائهم لأنه دائمًا هناك خدمة أرخص لهذا قرروا تبسيط خدمتهم حتي يتسني للمستخدمين إجراء اتصالاتهم التليفونية بمنتهي السهولة حيث لا تتطلب هذه الخدمة من المستخدم أي شيء سوي زيارة موقع الشركة وإدخال رقم تليفونه ورقم تليفون الشخص الذي يريد الاتصال به وعندئذ تقوم الشركة بالاتصال بتليفون المستخدم أولا وعندما يرد تحاول الاتصال بتليفون الشخص المطلوب وعند رده تقوم بتوصيلهما معًا دون الحاجة لتثبيت برنامج أو استخدام الكمبيوتر أو ميكروفون كما إنها لا تقتصر علي نظام التشغيل ويندوز. فالمكالمة تتم بين تليفون وتليفون.
وعلي المستوي المحلي نتصور أن تحرير خدمات نقل الصوت عبر الانترنت سيتيح الفرصة أمام كثير من مستخدمي الانترنت ولاسيما البرود باند في إعادة هيكلة تكاليف الاتصالات التي تتحملها الأسرة سواء في المكالمات المحلية أو مع شبكتي المحمول وأيضا المكالمات الدولية خاصة مع تداول أجهزة هذه الخدمة في الأسواق بأسعار مناسبة لجميع الفئات وسعي الكثير من الشركات العالمية مثل ياهو و eBay لتقديم هذه الخدمة بصورة محترفه.