فيس بوك كثيراً ما يرغب "فيس بوك" مستخدمي أشهر شبكات التواصل الاجتماعي "فيس بوك" في القيام بخطوه معينه على الشبكه الاجتماعيه ولكنهم يجهلون الطريقه، أو تحدث مشكلات في حساباتهم الشخصيه دون أي علم لديهم بكيفيه حلها. فيس بوك لذا اطلق "فيس بوك" "فيس بوك" خدمة جديدة تحمل اسم "مجتمع مركز المساعدة "Help Center Community" - وهو موقع اشبه بالمنتدي يجمع مستخدمي فيس بوك - والذي يمكنهم من طرح التساؤلات عن ما يريده حول الفيس بوك مثل، كيفية إغلاق طلب الهدايا في تطبيقات الالعاب على الشبكة الاجتماعية او الإجابة على اسئلة الاعضاء الاخرين. فيس بوك "فيس بوك" وتتيح الخدمة الجديدة ايضاً تعرف مستخدمي "فيس بوك" على المزايا والخصائص الجديدة للموقع، وكيفية الاستفادة منها. فيس بوك ويبدأ المستخدم "فيس بوك" في كتابه ما يريد السؤال عنه أولاً في شريط البحث، فقد يكون عضو أخر قد أجاب على نفس السؤال من قبل، وبالتالي يوفر الكثير من الوقت، وفي حاله كان السؤال جديداً يجب أن يعطي المتسائل كافه التفاصيل التي تمكن الأعضاء الأخرين من الإجابه عليه. فيس بوك "فيس بوك" وطالب "فيس بوك" من كافه الأعضاء أن يستخدموا الخدمه الجديده من أجل مساعده بعضهم البعض دون توجيه الإهانه إلى أحد.