بالصور.. «فيس بوك» يطلق خدمة جديدة لمساعدة المستخدمين
كثيراً ما يرغب مستخدمي أشهر شبكات التواصل الاجتماعي "فيس بوك" في القيام بخطوة معينة على الشبكة الاجتماعية ولكنهم يجهلون الطريقة، أو تحدث مشكلات في حساباتهم الشخصية دون أي علم لديهم بكيفية حلها.
لذا أطلق "فيس بوك" خدمة جديدة تحمل اسم "مجتمع مركز المساعدة Help Center Community" - وهو موقع أشبه بالمنتدي يجمع مستخدمي فيس بوك - والذي يمكنهم من طرح التساؤلات عن ما يريده حول الفيس بوك مثل كيفية إغلاق طلب الهدايا في تطبيقات الألعاب على الشبكة الاجتماعية أو الإجابة على أسئلة الأعضاء الأخرين.
وتتيح الخدمة الجديدة أيضاً تعرف مستخدمي "فيس بوك" على المزايا والخصائص الجديدة للموقع، وكيفية الاستفادة منها.
ويبدأ المستخدم في كتابة ما يريد السؤال عنه أولاً في شريط البحث، فقد يكون عضو أخر قد أجاب على نفس السؤال من قبل وبالتالي يوفر الكثير من الوقت، وفي حالة كان السؤال جديداً يجب أن يعطي المتساءل كافة التفاصيل التي تمكن الأعضاء الأخرين من الإجابة عليه.
وطالب "فيس بوك" من كافة الأعضاء أن يستخدموا الخدمة الجديدة من أجل مساعدة بعضهم البعض دون توجيه الإهانة إلى أحد.